O Ivipharmu

Naša priča

Ivipharm je osnovan 2010. godine iz zajedničke vizije bračnog para – magistre farmacije i diplomiranog ekonomiste – da stvore apoteku koja će svojim djelovanjem postaviti nove standarde brige o zdravlju.

Ono što je započelo kao skroman porodični poduhvat, danas predstavlja uspješan mali privredni subjekt koji posluje na četiri lokacije i okuplja tim od 15 zaposlenih.

Osnivač Ivipharma, magistar farmacije Svjetlana Ivičić, svojim je dugogodišnjim radom i predanošću struci postavila čvrste temelje profesionalnog pristupa koji i danas njegujemo – pristupa zasnovanog na najnovijim naučnim saznanjima, etičnosti i individualnom odnosu prema svakom pacijentu. Istovremeno, direktor i osnivač Duško Ivičić, diplomirani ekonomista, nakon dugogodišnjeg rada na menadžerskim pozicijama prepoznao je priliku za osnivanje privatnog biznisa. I danas je odgovoran za održiv rast, strateški vodeći poslovanje svoje firme ka širenju.

Danas, više od deceniju i po kasnije, Ivipharm je prerastao okvire porodičnog biznisa. Postao je stabilan privredni sistem koji zapošljava tim od 15 zaposlenih radnika ujedinjenh istom misijom: da svojim znanjem i radom doprinose zdravlju i opštem blagostanju zajednice u kojoj djelujemo.

Posebno smo ponosni što Ivipharm danas nije samo sinonim za kvalitetnu farmaceutsku uslugu, već i izvor prihoda za više domaćinstava i porodica. Naš tim čine ljudi koji zajedno dijele odgovornost, trud i zadovoljstvo pružanja podrške pacijentima – bilo da je riječ o savjetu, izdavanju terapije ili brizi o najsitnijim detaljima koji čine razliku.

Ostajući vjerni principima s kojima smo započeli, nastavljamo da razvijamo Ivipharm odgovorno i posvećeno – svjesni da naš rad danas nosi veću odgovornost nego ikad: brinemo o zdravlju naših pacijenata, ali i o egzistenciji svih onih koji svojim radom doprinose ovoj priči. Zajedno gradimo okruženje u kojem se vrhunska farmaceutska stručnost susreće sa ljudskošću i zajedništvom, a sve s jednim ciljem – da vam svakodnevno pružamo najbolju moguću brigu.

Misija i vizija

Misija: Misija apoteke Ivipharm jeste da svakodnevno, stručno i odgovorno brinemo o zdravlju i kvalitetu života naše zajednice. Kroz sinergiju farmaceutske ekspertize i posvećenog timskog rada, nastojimo da svakom pacijentu pružimo individualan pristup, savjet utemeljen na najnovijim naučnim saznanjima i podršku na kojoj može graditi povjerenje.

Vizija: Vizija apoteke Ivipharm jeste da postanemo vodeći regionalni lanac apoteka prepoznatljiv po vrhunskoj stručnosti, ljudskom pristupu i odgovornom poslovanju. Težimo da kontinuiranim ulaganjem u znanje naših zaposlenih i širenjem mreže objekata budemo dostupni svima koji traže pouzdanog partnera u očuvanju zdravlja.

Ivipharm vrednosti

• Stručnost – Stručnost je temelj na kojem je Ivipharm izgrađen i osnovno načelo koje nas vodi kroz svakodnevni rad. Više od 16 godina, naša osnivačica magistra farmacije svojim znanjem i iskustvom postavlja standarde profesionalnog pristupa koje njeguje cijeli naš tim. Kontinuiranim usavršavanjem, praćenjem najnovijih naučnih dostignuća i razmjenom znanja među kolegama, osiguravamo da svaki savjet koji pružimo bude utemeljen, pouzdan i u skladu sa savremenim farmaceutskim praksama. Vjerujemo da prava stručnost podrazumijeva ne samo znanje, već i odgovornost da se ono primijeni na dobrobit svakog pacijenta.
• Briga – Briga o pacijentu u središtu je svega što radimo. Za nas, briga nije samo profesionalna obaveza – to je istinska posvećenost razumijevanju potreba svakog čovjeka koji nam se obrati. Bez obzira na to da li je riječ o savjetu za samoliječenje, pomoći pri odabiru odgovarajućeg preparata ili jednostavno saslušanju i podršci u trenucima kada je to najpotrebnije, naš tim pristupa svakom pacijentu s pažnjom, strpljenjem i empatijom. Briga se ogleda i u našem odnosu prema zaposlenima – jer samo oni koji se osjećaju podržano mogu istinsku brigu pružiti drugima. Kroz međusobno uvažavanje i zajedništvo, stvaramo okruženje u kojem se svako – i pacijent i zaposleni – osjeća sigurno i prihvaćeno
• Kvalitet – Kvalitet je naš trajni imperativ i obaveza koju preuzimamo prema svima koji nam ukazuju povjerenje. On se ogleda u svakom segmentu našeg poslovanja – od pažljivog odabira proizvoda i provjerenih dobavljača, preko stručne obrade recepata i savjetodavnog rada, do uređenja i funkcionalnosti naših prostora na sve četiri lokacije. Ne pristajemo na kompromise kada je riječ o standardima koji osiguravaju sigurnost i zadovoljstvo naših pacijenata. Istovremeno, kvalitet za nas podrazumijeva i odgovorno poslovanje prema zaposlenima i široj zajednici – jer vjerujemo da samo cjelovit pristup kvalitetu može donijeti održiv uspjeh i opravdati povjerenje koje nam se ukazuje.